Mais Mar . Política de Devolução
Recebeu nosso produto e, por algum motivo, não gostou? Ou não serviu? Veja abaixo como funciona nosso processo de devolução:
- Prazos: o prazo de devolução é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo de desistência é de até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto.
- A devolução ou desistência não será aceita caso os produtos apresentem qualquer uma das condições listadas abaixo:
1) Se a peça apresentar odor;
2) Se a peça foi usada ou lavada;
3) Se a peça sofreu qualquer modificação ou estiver sem a etiqueta interna afixada;
4) Se a peça foi comprada em liquidação.
- Processo para devolução:
1) Envie um e-mail solicitando a devolução para maristela@maismar.com.br;
2) Nesse e-mail é importante que você informe seu nome completo, qual a peça e motivo da devolução;
3) Depois do nosso retorno, envie o produto conforme orientação que daremos no e-mail;
4) Assim que recebermos sua peça, ela será analisada e entraremos em contato para os próximos passos (devolução).
- Frete: em caso de desistência ou devolução, será por conta da cliente. Em caso de defeito, será por nossa conta.
